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News| 私域會員超百萬,月復購率65%,連鎖健身房如何做好私域? | 2023-01-04 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://new.qq.com/omn/20221019/20221019A0214000.html" 3.小程序進入樂刻運動小程序，會自動識別用戶位置，展示附近店鋪信息，點擊微信即可添加店長微信。4.視頻號5.抖音樂刻運動在抖音粉絲共有18萬，首頁有直播動態，點擊后可預約直播，有3個粉絲群，有2個是以教練命名，1個是品牌命名。抖音視頻內容主要是真人運動講解、燃脂的一百種方式、直播課表等內容，另外，每周二至周五都會安排教練直播健身。6.微博樂刻運動微博粉絲共15.8萬，發布頻率在一周1-3條，可見不常運營，而內容以品宣為主。7.小紅書樂刻運動在小紅書有2w+的筆記數，主賬號粉絲1700+，筆記主要是品牌活動、周邊、互動有獎、戶外運動等內容。三、人設IP拆解1.自有IP樂刻運動打造了愛運動、愛分享運動知識的IP形象——菜頭。以IP建立企微、公眾號、以及視頻號，賬號設定內容均為減脂餐食譜、減脂和運動科普、器械指導、運動推薦等。小菜頭企微會在各個店鋪群內發布品牌活動、推流等。2.員工IP樂刻運動主要以店鋪店長的企微，與用戶溝通，下面以我添加的店長為例：昵稱：樂刻和睦店長77頭像：店長自拍照角色定位：樂刻和睦店店長性格：爽朗、熱情、認真負責；愛好：熱愛生活、熱愛運動。朋友圈內容：內容頻率：一周3-5次，每次1-3條；發布時間：不規律。朋友圈主要內容分為3個模塊：品牌內容：健身課程、臨時狀況通知；營銷內容：產品安利、活動同步；生活內容：場景化的真實生活。其中，朋友圈一半是活動信息同步、課程安排以及門店狀況通知，剩下都是記錄個人生活和健身房的動態。個人生活內容也多為健身為主，傳達健康生活的同時也強化IP定位。四、社群運營拆解樂刻運動目前已覆蓋全國1000+門店，進行企微精細化運營，主要是與門店結合，聚集線下健身用戶，實現持續觸達和服務用戶。1.社群定位群昵稱：樂刻和睦健身群；群定位：門店活動、課程同步、服務群；社群價值：失物招領、售前售后答疑服務；會員聚集地，良性互動加強品牌心；內容價值：課程、活動等一手活動信息同。2.社群入群歡迎語及群規用戶入群后會第一時間觸發自動歡迎語，主要介紹健身房活動須知，群價值，以及群規和有問題可以咨詢店長，表明服務態度。3.社群內容樂刻運動的社群是由店長運營，內容和發布時間都不固定，可以看出，社群內容是沒有具體規劃，下面以我進入社群一周的運營節奏為例：4.社群分層樂刻針對不同用戶添加渠道，進行社群分層。1）游泳課社群 關鍵字標籤：社區健身房規劃 |
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