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News| 搬完機場搬大學,順豐快運發力搬遷業務 | 2022-11-07 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://xw.qq.com/partner/vivoscreen/20211009A09HWW/20211009A09HWW00?isNews=1" 02看好大規模搬家市場順豐快運啟動大規模搬家業務僅僅一年，或許對多年從事專業搬家服務的企業而言還是個“新手”。為何順豐快運會選擇這樣一條全新的賽道？順豐快運搬家業務負責人周新華解釋道，公司、廠房、基建搬遷，個人搬家等場景的發展，促使了搬家行業的發展。與此同時，這個市場中，雖然搬家公司數量多，但基本上都是以區域性為主，搬家能力水平參差不齊。在這一市場領域，順豐快運的優勢則體現在以下幾方面。一是擁有強大的解決方案能力，順豐快運總部聯合地區人員可以為搬家客戶提供全方位的搬遷方案。二是擁有強大的網絡資源，全網擁有幾十萬小哥和上萬臺車輛，無論面對多復雜的搬家場景都能通過資源調度進行保障。三是擁有科技能力做后盾，可實現全封閉數字化搬家監控車輛運輸過程全程封閉保密、異常大屏系統自動標識異常，對接前端快速響應等。四是搬家服務定制化能力，可以從拆卸、打包等各環節基于實際搬家場景需求提供定制化服務，例如在搬遷山西師范大學現代文理學院的各類化學物品時，順豐快運利用公司內資源和能力為這些危化物品提供定制化包裝，確保運輸安全。周新華向《中國物流與采購》雜志透露，經過一年的發展，順豐快運的搬家業務取得了階段性成果，業務規模增長迅速，月收入突破千萬。03致力于提升搬家服務水平順豐快運推出搬家服務后，曾被業界戲稱為順豐版的“貨拉拉”。對此，順豐快運相關負責人回應，這樣的定位并不準確，順豐快運搬家在場景模式和商業模式上具有自己的特色。順豐快運做的搬家是履約制服務，為用戶提供全流程的搬家方案和服務，為其提供高品質的搬家體驗；針對搬遷的企業量身定制搬遷方案，滿足客戶從規劃、人員匹配、車輛匹配等各個環節的需求；針對搬家個人提供拆卸、打包、運輸和保價全鏈路搬家服務，實現全程托管。順豐快運的搬家模式，核心競爭力之一就是時效保障。搬家期間，由于涉及到對辦公用品、家具等物品打包、拆卸和運輸，因此企業或單位會暫停工作或經營。“這就對我們時效提出了高要求——在更短時間內完成大規模的搬家任務，讓企業更快恢復經營。很多時候，為了不影響客戶正常運作，我們通常會選擇夜間為企業進行搬家，甚至為了給客戶縮短搬家工期也會通宵搬家，通過人、車、物的調度實現‘一夜轉場’，不影響企業第二天運作。”顯然，順豐快運在搬家服務上的開拓顯然還在繼續。目前日式搬家服務一直享有搬家領域的頂格口碑，但在國內還不普及。主要體現在服務能力和國內消費習慣與所謂“日式”的差別。順豐快運做搬家也一直以理想的日式搬家為標桿，同時結合國內用戶消息習慣和觀念，從下單、價格和服務能力上不斷打磨，從而保證用戶體驗；服務能力也不僅僅局限在運輸環節，而是從現場勘測、拆卸、打包、運輸和物品還原全鏈條托管式服務，針對大型、復雜的搬家場景提供全套方案解決能力，并為此不斷深耕。希望通過順豐快運在搬家領域深耕，可以為國內搬家服務樹立起一個標桿，從而不斷提升國內搬家服務水平。(本文刊載于《中國物流與采購》雜志2021年第19期）近期看點本期編輯：王梓菲 關鍵字標籤：板橋搬家服務 |
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